Frais de port, octroi de mer, livraison locale : vendre en ligne depuis l’outre-mer a ses particularités. Mais bien préparée, une boutique en ligne élargit vraiment votre clientèle.
Vos clients achètent déjà en ligne
Vos clients comparent, réservent et achètent sur leur téléphone. Sans boutique en ligne, vous laissez ces achats à de grandes plateformes ou à des concurrents. Une boutique bien faite vous permet aussi de toucher la diaspora en métropole, souvent attachée aux produits du pays.
Les points à prévoir dès le départ
- La livraison par zone : tarifs différents pour votre île, les autres territoires et la métropole.
- Le retrait en boutique, très apprécié localement, qui évite les frais de port.
- Les taxes à l’import et à l’export, à vérifier avec votre comptable selon vos produits.
- Le paiement : carte bancaire, et paiement en plusieurs fois pour les paniers élevés.
Commencer petit
Inutile de mettre tout votre catalogue en ligne le premier jour. Commencez par vos vingt meilleures ventes, avec de bonnes photos et des descriptions précises. Vous ajouterez le reste au fil des commandes et des questions de vos clients.
Faire connaître la boutique
Une boutique sans visiteurs ne vend pas. Annoncez-la à vos clients actuels, sur vos réseaux sociaux et en magasin, puis envisagez une petite campagne publicitaire ciblée pour les premières semaines.